Innovazione con OT Consulting: scegliere, guidare e creare valore
Da tempo assistiamo a una proliferazione di tecnologie, piattaforme e strumenti digitali che promettono di trasformare l’azienda da cima a fondo. Intelligenza artificiale, automazione, cloud, architetture ibride, sistemi data-driven: l’elenco è lungo e crescente.
Negli ultimi anni, l’innovazione è stata spesso associata alla velocità. Più progetti, più strumenti, più sperimentazioni. Eppure, proprio mentre il ritmo dell’innovazione accelera, molte organizzazioni fanno ancora fatica a convertire gli investimenti tecnologici in valore. Perché?
Il paradosso dell’innovazione
Molte aziende adottano nuove tecnologie senza avere chiaro cosa vogliono ottenere. I progetti nascono spesso da domande reattive: “Quale strumento stanno usando i competitor?”, “Possiamo implementarlo velocemente?”, “Tutti parlano di AI, dobbiamo farlo anche noi?”. Questa mentalità porta spesso a iniziative costose, progetti isolati e incapaci di scalare, sistemi frammentati e frustrazione interna.
Un recente studio accademico evidenzia proprio questo: per aumentare l’impatto dell’intelligenza artificiale e di altre tecnologie, non basta adottarle. Serve una solida architettura di governance e un allineamento strategico tra tecnologia e ruoli decisionali (1). Innovare non significa accumulare soluzioni, ma fare scelte strategiche, anche a costo di dire “no” a molte opportunità.
Questo significa:
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allineare le scelte tecnologiche alla strategia di business;
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creare processi che consentano di misurare il valore generato;
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sapere cosa si vuole raggiungere e perché, prima di capire come.
L’approccio di OT Consulting all’innovazione
1- Scegliere prima di costruire
Il primo passo è definire obiettivi chiari e misurabili. Ogni soluzione deve rispondere a domande semplici, ma fondamentali:
Quale problema stiamo davvero risolvendo?
Quale decisione vogliamo migliorare?
Quale impatto vogliamo generare su clienti, team e business?
Mappare tutti i processi critici attraverso attività di process discovery, definendo prima le priorità strategiche, evita sprechi di risorse e complessità inutili. La tecnologia senza scopo rischia di diventare un costo, non un vantaggio.
OT Consulting aiuta le aziende a governare la complessità, definendo priorità e roadmap chiare, metriche di successo e KPI realistici. In questo modo, l’innovazione diventa consapevole e misurabile, non solo sperimentale.
2- Orchestrare, non accumulare
La nostra esperienza sul campo ci ha insegnato che il vantaggio competitivo non dipende solo dalla tecnologia in sé o dal numero di tool adottati, ma da come l’organizzazione orchestra processi, persone e strumenti.
Anche secondo un recente report di Gartner su digital transformation e change management, organizzazioni integrate, che progettano sistemi come ecosistemi intelligenti e non come componenti isolati, sono le più efficaci nella trasformazione digitale (2).
Innovare significa anche gestire rischi e complessità. Non tutte le scelte tecnologiche vanno adottate subito, alcune richiedono governance, policy chiare e controllo sui risultati, pertanto è fondamentale definire priorità e confini, misurare gli impatti reali degli investimenti tecnologici e responsabilizzare chi prende decisioni.
3- Persone e competenze al centro
La trasformazione digitale non è mai solo tecnica. Servono persone e competenze in grado di guidare l'innovazione con expertise e responsabilità. Senza competenze adeguate e cultura condivisa, nessun progetto scalerà.
È importante comprendere il valore degli strumenti che si utilizzano, attraverso percorsi di upskilling e reskilling per garantire competenze allineate alle nuove tecnologie, garantire collaborazione tra business e IT, tra chi decide e chi implementa, per ridurre silos e inefficienze operative e prendere decisioni supportate dai dati, non guidate dai tool.
Le aziende con una cultura forte e competenze mirate superano di gran lunga i competitor che puntano solo sulla tecnologia.
Nel 2026 l’incertezza e la volatilità saranno realtà da governare, non da evitare. Le tecnologie evolvono velocemente, le condizioni di mercato cambiano continuamente e la capacità di prendere decisioni agili e informate diventerà un vero vantaggio competitivo (3). Non si tratta di eliminare l’incertezza, ma di governarla, trasformandola in opportunità.
La narrativa comune ci insegna che vince chi è più veloce, ma l’esperienza dimostra il contrario: correre senza direzione porta solo complessità e inefficienza, perché troppo spesso l’innovazione viene confusa con accelerazione tecnologica anziché con decisione strategica.
Nel 2026 il business non premierà chi corre più veloce: premierà chi sa scegliere, integrare e governare.
1 - Fonte: https://arxiv.org/abs/2505.06326
3- Fonte: https://it.newsroom.ibm.com/five-trends-2026
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