Industries

Financial Services

Supportiamo le aziende del settore finanziario verso un futuro digitale, migliorando compliance, efficienza operativa e customer satisfaction.

Uomo con capelli bianchi in giacca e cravatta davanti a grattacieli

Intelligent Automation a servizio delle banche

La trasformazione digitale richiede un'infrastruttura tecnologica solida e integrata. Durante il percorso di automazione, ci approcciamo ad ogni step utilizzando il concetto di Automation Layer, un ecosistema che integra tecnologie avanzate in modo sinergico per ottimizzare ogni fase del processo. Low-Code & BPM costituiscono le fondamenta di questo approccio, consentendo lo sviluppo di soluzioni personalizzate e garantendo un'integrazione fluida tra i sistemi aziendali. Al contempo, la System Integration collega i sistemi legacy con le nuove piattaforme, assicurando un flusso di dati sicuro e continuo.

Il Process Mining ci permette di analizzare i processi aziendali per individuare le aree da ottimizzare, migliorando l'efficienza operativa. Infine, l'adozione di tecnologie di Intelligent Automation, come RPA e Intelligenza Artificiale, consente di automatizzare le attività complesse, migliorare l'efficacia delle operazioni e introdurre innovazione nei processi decisionali e nell'interazione con i clienti.

Automation Journey: il nostro piano per l’automazione

L'Automation Journey è un percorso strategico e personalizzato per guidare le banche verso una trasformazione digitale efficace e sostenibile. Collaboriamo con i nostri clienti per definire un piano che risponde alle specifiche esigenze e obiettivi, sfruttando il co-design per trovare soluzioni su misura. Il nostro approccio si basa sull'Intelligent Automation, che ottimizza i processi end-to-end, massimizzando il ROI e riducendo i rischi operativi.

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Discovery e Planning

Analizziamo i processi per creare una mappa dell’automazione e stabilire le priorità, definendo una roadmap con obiettivi chiari e risorse ottimizzate per massimizzare i benefici.

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Proof of Value

Dimostriamo l’impatto dell’automazione definendo perimetri chiari, ottimizzando i processi e riducendo i rischi operativi per ottenere risultati concreti.

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Scale up

Estendiamo l’automazione a nuove aree e dipartimenti, coinvolgendo il management e creando un CoE per garantire governance e crescita continua.

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Governance e Monitoring

Monitoriamo le automazioni implementate, individuando nuove opportunità e migliorando continuamente l’efficacia dei processi per garantire risultati sempre migliori.

L'impatto delle nostre soluzioni

La sinergia con OT Consulting ha prodotto risultati tangibili nel settore bancario, grazie all'automazione dei processi chiave. Le banche clienti hanno semplificato le operazioni quotidiane, migliorando l'efficienza operativa e assicurando la conformità alle normative. La profonda conoscenza dei processi core del settore bancario ha permesso di ridurre i costi operativi e ottimizzare le risorse, liberando tempo per attività strategiche e decisioni a valore aggiunto.

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Progetti

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Clienti

I processi al centro

BACK OFFICE E OPERATIONS

Automatizziamo processi bancari chiave come l’estinzione dei conti, la gestione documentale, la produzione di moduli per saldi e giacenze medie annue, e la gestione delle deroghe, per un back office più efficiente.

GESTIONE DEL CREDITO

Con la nostra expertise, ottimizziamo la gestione del credito, dalla valutazione del rating alla gestione degli NPL, fino alle pratiche di prestito e ipoteca, rendendo i processi più efficienti e sicuri.

GOVERNANCE E COMPLIANCE

Supportiamo i clienti nella gestione di governance e compliance: prevenzione abusi di mercato, rafforzata verifica, controllo mutui e gestione Centrale Rischi, garantendo sicurezza e conformità.

GESTIONE PAGAMENTI E CONTABILITÀ

Offriamo soluzioni per ottimizzare la gestione dei pagamenti e della contabilità, inclusa la gestione dei conti in valuta e le operazioni con carte di debito e di credito, per garantire precisione, sicurezza e efficienza nei processi finanziari.

GESTIONE PATRIMONIALE

Offriamo soluzioni avanzate per la gestione patrimoniale, inclusi portfolio management, MIFID II, antiriciclaggio e analisi del profilo di rischio, per ottimizzare le strategie d’investimento e garantire piena conformità normativa.

CUSTOMER ACQUISITION E MANAGEMENT

Supportiamo le banche nell'acquisizione e gestione dei clienti con soluzioni di Digital Onboarding, Know Your Customer, analisi dei bisogni e campagne di vendita mirate, per migliorare l’esperienza cliente e ottimizzare i processi.

AI e Generative AI nel settore bancario

L’Intelligenza Artificiale (AI) sta rivoluzionando il settore finanziario, migliorando l’efficienza operativa e la sicurezza. Tra le applicazioni principali troviamo la gestione documentale, con l’automazione dell’estrazione e classificazione di dati che aiutano l'ottimizzazione del processo. L’AI ottimizza il KYC, automatizzando i controlli antiriciclaggio e supporta la prevenzione delle frodi con il monitoraggio in tempo reale delle transazioni. Inoltre, l’analisi predittiva aiuta a gestire i rischi e a migliorare le decisioni di investimento, mentre i chatbot avanzati offrono un’assistenza clienti più rapida e personalizzata.

OT Consulting aiuta gli istituti finanziari a integrare l’AI in modo sicuro ed efficace, garantendo soluzioni scalabili e in grado di combinare innovazione e supervisione umana per affrontare le sfide del mercato.

Alcuni dei nostri clienti

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FAQ

Quali sono i principali vantaggi dell'intelligente Automation nei Financial Services?

L’ Intelligent Automation riduce i costi operativi, aumenta l’efficienza e migliora l'accuratezza delle operazioni, contribuendo a una migliore gestione del rischio e conformità normativa.

 

Quali processi finanziari sono più indicati per l’automazione?

L’automazione può trasformare numerosi processi aziendali, rendendoli più efficienti e conformi alle normative. Tra i più indicati ci sono la gestione del rischio, il KYC (Know Your Customer), l’onboarding dei clienti e la contabilità, dove l’automazione riduce errori e accelera le operazioni. Inoltre, è un supporto indispensabile per rispettare normative europee come la DORA (Digital Operational Resilience Act), l’AML (Anti Money Laundering) e il GDPR, garantendo un monitoraggio costante e una gestione proattiva. Automatizzando attività ripetitive, le aziende possono dedicare più tempo alle iniziative strategiche e migliorare l’efficienza complessiva.

 

Come l’automazione aiuta a mantenere la compliance?

La compliance viene mantenuta automatizzando  il monitoraggio delle transazioni e verificando automaticamente le informazioni KYC, riducendo il rischio di errore umano e migliorando la precisione.

Come può la System Integration migliorare i servizi bancari?

La System Integration permette alle banche di collegare i loro sistemi legacy con nuove piattaforme digitali, come il mobile banking e le applicazioni fintech. Questa integrazione facilita la condivisione sicura e immediata dei dati, ottimizza i flussi di lavoro e migliora l’esperienza del cliente, garantendo al contempo la compliance alle normative. Con una System Integration efficace, le banche possono rispondere più rapidamente alle esigenze del mercato e offrire servizi più innovativi.

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