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La piattaforma unica di gestione delle attività di service, collaborativa e integrata, per aziende con una vasta rete di vendita di componentistica.

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Service
  • Warranties
  • Maintenance
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Sales
  • Catalogo prodotti e ordini
  • Lista prodotti e sconti
 
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Collaboration
La soluzione si propone come strumento di collaborazione tra il Dealer e il Produttore
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Integration
  • Disponibile on-premise o cloud
  • Integrazione con servizi esterni

Perché scegliere iService Platform?

 

La soluzione, scelta da CVS Ferrari, azienda operante nel campo automotive, si propone come strumento flessibile e scalabile nella configurazione dei processi di business, in modo da avere sotto controllo le attività di manutenzione effettuate e pianificate su ogni singolo prodotto attraverso un sistema di BPM (Business Process Management). Il produttore avrà sempre sotto controllo gli articoli che il dealer ha in stock e potrà così gestire tutte le attività in modo autonomo.

Grazie all’utilizzo di strumenti di Automazione (RPA), la nostra soluzione prevede la possibilità di integrarsi anche con sistemi per i quali non sono previste interfacce specifiche per lo scambio di dati.

Per tutta la gestione dei contenuti viene fornito uno strumento di Content Management (CMS) che facilità notevolmente tutte le attività di interfaccia e manutenzione dei dati.

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Features

  • Portale multi brand, multi mercato e multi lingua.
  • Dashboard di notifiche automatiche per gestione garanzie, novità di prodotto e informazioni aziendali.
  • Filtri di ricerca avanzati per prodotti e documenti.
  • Gestione automatica delle scontistiche in base alla categoria prodotto, al tipo di cliente e ai tempi di evasione degli ordini.
  • Portale accessibile da diversi devices. 
  • Portale totalmente configurabile.
  • Integrabile con sistemi CAD.
  • Possibilità di impostare eventuali workflow approvativi.
  • Gestione degli articoli sostituiti, marche e crossreference.
Il prodotto ideale per sviluppare il tuo Business.

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Business Case

Produttori e dealer sono sono sempre più legati l'uno all'altro dall’esigenza di soddisfare i propri clienti, ma le dinamiche di collaboration creano ancora alcuni ostacoli.

Al fine di trovare una soluzione, OT Consulting ha ideato una piattaforma unica che garantisce una gestione più efficiente e più efficace.

Questo ha permesso a CVS Ferrari di usufruire di uno strumento innovativo in grado di supportare tutte le necessità di collaborazione tra dealer e produttore:

  • Monitorare gli stock
  • Gestire gli ordini
  • Programmare manutenzione e garanzie