Il Natural Language Processing è un campo di ricerca interdisciplinare che abbraccia informatica, intelligenza artificiale e linguistica, il cui scopo è quello di sviluppare algoritmi in grado di analizzare, rappresentare quindi “comprendere” il linguaggio naturale, scritto o parlato, in maniera similare o addirittura più performante rispetto agli esseri umani.
Le tecnologie di NLP applicate all'automazione dei processi creano esperienze migliori per gli utenti, incrementano l'efficenza delle risorse aziendali e permettono l'estrazione dei dati in modo semplice e del tutto automatico.
L'utilizzo di NLP unito al Machine Learning, ossia l'apprendimento automatico delle informazioni, permette di raggiungere alte performance di automazione applicabili in molteplici ambiti aziendali: dalla protezione dei dati, alla sicurezza personale e dalla prevenzione delle frodi, alla sanità.
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